購物說明

Doden Coffee Roaster

付款方式說明


付款方式:

 Doden cafe的付款方式有轉帳匯款、Paynow信用卡、超商取貨付款 (僅限台灣)、實體店面取貨付款等方式。

 ・ 刷卡網路認證安全機制(VISA Verify 或 Master SecureCode) :為加強網路消費的安全防護機制,線上刷卡需進行3D(VISA / MasterCard )認證,所謂 3D 認證,即指持卡人經由發卡銀行網頁自己設定信用卡密碼(只需設定1次,請記住此密碼,勿將密碼告知任何人),以後使用線上刷卡交易時,皆需輸入3D認證碼,經發卡銀行連線確認卡號跟認證碼才會扣款,有效避免卡片遺失時遭人線上盜刷。

 

如何查詢訂單進度? 

請點選「訂單查詢」頁面,輸入您購買時所使用的「訂單編號」和「認證號碼」,即可查詢該訂單的處理進度。

 

已經付款還能加購商品或更改付款方式嗎? 

若已付款之訂單,恕無法修改或取消訂單。

若未付款訂單要增加商品或更改付款方式請於營業時間內來電或線上洽詢客服,將由專人為您服務,並請訂單編號、姓名及電話

營業時間為:9:00~17:30 每週二公休。

商家電話:04-2422-1413

 

 

寄送方式說明


✔運送方式:實體門市取貨、7-11取貨、全家取貨、一般宅配。

 

帳款確認後將立即處理您的訂單,您將於七個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品,若是咖啡豆訂購量大,為確保新鮮,Doden cafe將會在收到訂單後,才會開始製作,因此工作日可能會大於七天。

 

本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您,但法令另有規定者除外。

 

 

 

訂單相關說明


售後服務說明


退換貨服務

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於收到貨後7天內(含例假日)聯繫臉書粉絲團私訊小編,或官方LINE私訊,我們將盡速為您處理。
 
2.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)。

4.下列情形可能影響您的退貨權限:

* 隨商品已附上相同之試用品,已提供您試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
 
6.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
 
7.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
 
如有其他問題,歡迎私訊臉書或LINE或撥打04-24221413,將有專人為您服務。
營業時間為:9:00~17:30每週二公休。
 

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